Как мы увеличиваем выручку в бизнесах?💲
14 July, 14:20

В приоритете мы работаем с индустрией красоты💄💋💃 и иногда рассматриваем другие бизнесы в качестве клиентов, если видим, что наши инструменты по разжиганию сарафана, понятию среднего чека и увеличения частоты покупок применимы. Помогаем в основном владельцам салонов красоты и студий, у которых уже есть частичная автоматизация бизнеса, а именно внедрена учетная система клиентов. Удивительно, что те бизнесы, в которых есть хоть какая-то автоматизация, в день имеют по 4-5 записей, а там, где автоматизации нет, все время жалуются на занятость, но статистика показывает, что у каждого мастера 1-2 записи в день. Как только бизнес начинает работать с ИТ решением, он становится чуть системным, объем выполняемых задач становится больше, а парадокс в том, что у владельца времени уходит меньше. ⏰⛷🏄‍♂️

Бывают у нас и клиенты, которым мы устанавливаем онлайн-запись одновременно внедряя систему лояльности. В этом случае мы получаем эффект еще более контрастных. Владелец бизнеса берет под контроль сервис и уже не часто начинает ездить в салон красоты, так как клиенты могут писать через мобильное приложение прямо собственнику. Решается вопрос и онлайн-записи, и удержания за счет кэшбэка, частоты покупок за счет выпускаемых сертификатов с подарками. Мастера и администраторы все сделки проводят через систему лояльности и появляется качественная аналитика для принятия решений, прозрачность и повышается безопасность. Клиенты вовлечены и за счет накопленных баллов постепенно начинают расширять и пробовать разные услуги и ассортимент.

А бывает третья категория владельцев, которая постоянно откладывает. Эти собственники постоянно откладывают внедрение и думают, что справятся по старинке. Как правило это закрытые и очень жадные люди, никому не доверяют, не хотят учиться и разбираться в новых технологиях. Они постоянно озабочены поиском бесплатных источников привлечения новых клиентов.🕵️‍♀️🏃💸 Им страшно, что они балансируют на грани как канатоходец. С таким подходом они часто не осознают, что бизнес может закрыться буквально на следующий день, а они останутся должны много денег, потеряют хороших мастеров, которых они уговаривают остаться, обещая новых клиентов. Все это приведет к тому, что придется или снова взяться за инструмент, или поменять номер телефона, чтобы клиенты не досаждали звонками. Одним словом не бизнес, а пытка. С последними мы стараемся не работать.

Хочу завершить эту новость позитивом. Как же приятно видеть горящие глаза клиента, когда инструмент внедрен в бизнес. Работа команды структурирована, у собственника появилось больше времени, уверенности в завтрашнем дне, действующие клиенты стали возвращаться чаще и приносить выручки еще больше. “Камень с души, я думала ничего не выйдет” - говорит Юлия, владелица и управляющая радостным голосом. 💃🔥🌟 Но это будет уже другая история.