Онлайн Бизнес Клуб

Олимпиец

Управленческая компетенция
развивает системный подход к бизнесу и личной жизни, вырабатывает стратегическое мышление и интуицию руководителя, увеличивает число верных решений, улучшает отношения и повышает ответственность в команде. 

Развивая управленческую компетенцию в среде единомышленников мы ускоряем процесс роста бизнеса и делегирования, формируем вокруг себя ответственных лидеров и тем самым улучшаем свой бизнес. Команда  действительно становится опорой бизнеса, а собственник может заняться стратегическими задачами и тем, что любит в бизнесе и тем, что у него получается лучше всего.

Международное сообщество бизнес-клуба состоит из акционеров, инвесторов, собственников, директоров, руководителей бизнеса, будущих лидеров, а также мы объединяем и приглашаем владельцев сообществ, чтобы использовать лучшие практики и максимально увеличить эффективность бизнес-клубов за счет внедрения новых инструментов развития, инструментов планирования, взаимодействия и контроля. 

Управленческие компетенции помогают нам держаться выбранного направления, а для целостного развития мы приглашаем специалистов по колесу жизненного баланса, что бы добиться гармонии в делах и жизни.

Олимпийский сайт

7 управленческий ранг

14 управленческий ранг

Акционер

Стейкхолдер

Начну из далека. Собственник сам зачастую не умеет продавать☝ Если Бог дал, то это кое-как получается. Он не понимает, как это у него получается. Думает, что так должно быть ещё и у всех. Оцифровать и масштабировать это практически невозможно.☠ Более того этот природный талант обычно собственник ищет в своем персонале и не находя расстраивается. А когда встает вопрос делегировать продажи админу или не дай Бог мастеру, возникает уйма проблем. 🤦Непонимание как происходит продажа, невозможность со стороны посмотреть на себя, разбить на этапы и составляющие, отсутствие специальной компетенции обучения приводит к испанскому стыду. Это когда стыдно за то, как другой сотрудник делает свою работу. 😳😓😞

Как лечится такая история в студии до 10 мастеров? 100% необходимо сначала научиться продавать самому собственнику. По телефону, лично, в смс.📱 Только после этого передавать технологию персоналу. Более того, если собственник не освоил осознанно продажи своим же клиентам, то он не способен управлять своими сотрудниками. От слова совсем неспособен, просто не может продать работу своим подчиненным. Замкнутый круг. Получается какое-то ни управление, ни дружба, а попрошайничество от персонала. Но это нормально. Москва тоже не сразу строилась. Это бизнес этап. Итак, поставили продажи себе. Потом научились продавать задачи персоналу, потом научились корректировать продажи, которые делаются чужими руками. 🙌

Как только у нас есть навык личных продаж у собственника, то начинается уже новый уровень организации. Организация предполагает, что есть второй человек. Например - админ. У админа есть в расписании дня время блоки по 2 часа, 2 дня в неделю. Именно это время отводится на продажи. Через запись звонков идет контроль качества. Есть план по звонкам. Количество и продолжительность звонков отслеживается. Конверсия в запись считается в AMO CRM или в гугл таблицах.👨‍💻 Собственник является наставником у админа. Он вырастает через наставничество на новый уровень продаж. Если этого не делается, то 90% времени у админа уходит на сопротивление и 10% на то, чтобы позвонить 3-м калекам. Кто-то повесил трубку, кто-то не взял. Самооценка админа упала. Настроение тоже😨😰😪 Он выгорает. Увольняется. Берётся снова абы кто, без обучения и контроля. История повторяется.

Остальное прочитаете в нашей группе ВК https://vk.com/clubbeautyolimp

Как мотивировать админа продавать?!!

Нюхнули пороху в бизнесе и стали скептиком? 
Бог рассмеялся, когда услышал ваши планы? 
И снова вы готовитесь только к худшему и пьете антидепрессанты? 

Изменить свою точку зрения и подход, продолжить сопротивляться и спорить с самой жизнью или все же оставить все как есть? -  Решите после вебинара, на котором узнаете🏴‍☠️: 

- Как увеличить средний чек, частоту покупок и разжечь сарафан;
- Как перестать тащить все на себе и не потерять бизнес;
- Как пресечь воровство у сотрудников и наладить дисциплину;
- Как поднять и увеличить доход дела чужими руками;
- Как управлять точкой или целой сетью с телефона.

По ссылке ниже узнаете о пользе
Продолжительность вебинара 90 минут + 
10 августа в 19.00 МСК (среда), знаю в это время заняты😴
Для тех кто съел пуд соли и кто хочет обойти грабли

Регистрация здесь https://ili4.me/ceo-salon-krasota

Бизнес не вашей мечты😈💵

В прошлый раз мы с вами рассмотрели🔍 конкурентов. Те, кто запросили расширенную таблицу, могли увидеть как много возможностей открывает система лояльности. И вместе с тем неправильно сравнивать⚖ систему с CRM и учетной системой. Вот почему: учетная система как правило внутренняя система для администратора, которая объединяет склад и цель ее распределить клиентский поток по мастерам. CRM система в бьюти бизнесе помогает работать с холодными лидами или заявками с сайта или с потеряшками, которые не были более года. Цель CRM - вести клиента по воронке и вернуть🧲 его в салон. В принципе мое мнение, что CRM и учетная система появляются в бьюти бизнесе, когда больше 3-х точек.🏪🏪🏪 Под каждую из систем нужен специалист или подрядчик. Бывает и исключение, но тогда в лучшем случает задействовано до 15% функционала данных систем.

Программа лояльности  имеет в себе и элементы учетной системы и функционал CRM. Бьюти бизнес имеет свои особенности - это как минимум  высокий уровень сервиса и длинный срок жизни клиента. Бизнес работает и приносит прибыль только, если клиент постоянно возвращается.🏃‍♀️ Намного эффективнее сместить фокус внимания с привлечения новых клиентов, что требует рискованных инвестиций в рекламу, на действующих клиентов. Как же можно управлять действующими клиентами? Ответ прост - это мобильное приложение с баллами и кэшбэками.💸💸💸 Именно такое приложение дает возможность ставить оценки за сервис и если оценка высокая, то автоматически клиенту предлагается рекомендовать наш бизнес друзьям.👭 Мы как предприниматель через сервис начинаем воздействовать на сарафанное радио. Управлять этим процессом.

Таким образом получается, что каждый наш клиент становится партнером или агентом нашего бизнеса и получает вознаграждение в виде кэшбэка. Кстати, некоторые предприниматели платят деньгами за новых клиентов.💰 Риска здесь совершенно нет, так как мы платим по факту уже с заработанных денег. Такую систему, да как и все ИТ решения в бизнес внедрить не просто, приучить сотрудников, клиентов, да и самому вовлечься в инструмент стоит больших волевых усилий, но оно того стоит. Получается решить сразу ряд задач по удержанию клиентов, по возвращению потеряшек через отработку рекламаций по сервису. Мы как бизнес к тому же получаем обратную связь, каждый клиент после обслуживания может написать лично собственнику. Только представьте больше не нужно сидеть🧘‍♀️ целый день в салоне. Каждому клиенту в телефон приходят новости в виде Push уведомлений от нашего бизнеса.📱 Ее называют экосистемой для бизнеса, так как есть еще ряд инструментов и решений, но об этом в другой раз…

Эко система для бьюти бизнеса

Проживание в 5 звездночном отеле 8, 9, 10 сентября (повышенная комфортность суперлюкс)
Билеты самолет Москва-Адлер 8 сентября и Адлер-Москва 11 сентября
Ресторан Устрицы и Шампанское
Прогулка на катерах
Пездка на Лимузине в Казино Красная поляна
Барбекю на природе
Три дня тренинга 12 часов

не является офертой, организатор может внести изменеия в программу

Все включено ВИП

Проживание в 5 звездночном отеле 8, 9, 10 сентября
Билеты самолет Москва-Адлер 8 сентября и Адлер-Москва 11 сентября
Ресторан Устрицы и Шампанское
Прогулка на катерах
Пездка на Лимузине в Казино Красная поляна
Барбекю на природе
Три дня тренинга 12 часов


Все включено 5 звезд

Проживание в 5 звездночном отеле 8, 9, 10 сентября (Мариот, Редисон)
Билеты самолет Москва-Адлер 8 сентября и Адлер-Москва 11 сентября
Ресторан Устрицы и Шампанское
Прогулка на катерах
Пездка на Лимузине в Казино Красная поляна
Барбекю на природе
Три дня тренинга 12 часов

не является офертой, организатор может внести изменеия в программу